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COACHING PRO

Avis Clients

Découvrez les témoignages de ceux qui ont bénéficié de mon coaching.

Léonie m'a aidé à surmonter mes doutes et à avancer dans ma vie.

Marie Dupont

Saint-Chamond

Un accompagnement personnalisé et bienveillant qui m'a permis de retrouver confiance en moi.

Paul Martin

Lyon

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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19/11/2024

Bienvenue sur le site LCO-libererosercoacher.com. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous nous engageons à respecter les dispositions de la législation française et européenne en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement (UE) 2016/679) et la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite "Informatique et Libertés".

Cette politique de confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Nom : LEONIE JOLY
Adresse : Bd de Fonsala St Chamond (42400)
E-mail de contact : leonie.joly42@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec le Site ou nos services de coaching. Ces données incluent notamment :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.

Données relatives à vos interactions : informations fournies lors de la réservation d’une séance, de l’inscription à notre newsletter, ou des échanges via le formulaire de contact.

Données de paiement : informations nécessaires pour le traitement des paiements sécurisés via nos prestataires de services de paiement.

Données spécifiques : dans le cadre des séances de coaching (développement personnel et professionnel), certaines informations personnelles sensibles peuvent être partagées de manière volontaire lors des séances, mais celles-ci ne sont pas enregistrées ni stockées.


3. Finalités du traitement des données

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des services de coaching : pour organiser et personnaliser les séances de coaching (en ligne ou en présentiel), répondre à vos demandes et assurer un suivi.

Traitement des paiements : pour permettre la facturation et le traitement sécurisé des transactions.

Gestion des relations clients : pour communiquer avec vous, répondre à vos questions et gérer vos réservations.

Amélioration des services : pour analyser les performances du Site et améliorer nos services (par exemple, via les cookies analytiques).

Conformité légale : pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité.


4. Base légale du traitement

Conformément à la réglementation en vigueur, le traitement de vos données personnelles repose sur :

Le consentement : en utilisant le Site, vous consentez au traitement de vos données pour des finalités spécifiques (par exemple, en remplissant un formulaire de contact ou en réservant une séance).

L’exécution d’un contrat : le traitement est nécessaire pour l'exécution des services de coaching que vous avez demandés.

Le respect d'une obligation légale : certaines données doivent être traitées pour répondre à nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, etc.).

L’intérêt légitime : nous pouvons utiliser vos données pour des intérêts légitimes tels que l'amélioration des services ou la sécurité du Site.


5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à [Nom du coach / entreprise] et ne seront jamais vendues, partagées ou louées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services tiers : Nous faisons appel à des prestataires de services (par exemple, pour le traitement des paiements ou l'hébergement web) qui peuvent avoir accès à certaines de vos données dans le cadre de l'exécution de leurs services. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au RGPD.

Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si cela est exigé par la loi, une décision de justice, ou toute autre autorité compétente.


6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, dans le respect des obligations légales. Les durées de conservation varient en fonction de la nature des données :

Données de compte client : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour une durée maximale de 5 ans.

Données de paiement : conservées le temps nécessaire à la transaction et archivées pour une durée de 10 ans conformément aux obligations comptables.

Données de navigation : conservées pendant 13 mois à des fins d’analyse de la performance du Site.

Données liées à la facturation : conservées pendant 10 ans à des fins de comptabilité.


7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir leur perte, vol, altération ou accès non autorisé. Parmi ces mesures, nous utilisons :

Chiffrement des données de paiement via des systèmes sécurisés (SSL).

Sauvegardes régulières et protection de nos bases de données.

Accès restreint aux données uniquement aux personnes autorisées.


8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger des données inexactes ou de compléter des données incomplètes.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.


Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
E-mail : leonie.joly42@gmail.com
Adresse postale : bd de Fonsala St Chamond (42400)

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois, conformément à la législation en vigueur.

9. Utilisation des cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du Site. Pour plus de détails sur les cookies utilisés et sur la manière de les gérer, veuillez consulter notre [Politique de Cookies] (si applicable).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales et réglementaires ou en cas de modification de nos services. Toute modification sera publiée sur cette page, et si nécessaire, vous en serez informé par e-mail.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : leonie.joly42@gmail.com
Adresse postale : Bd de Fonsala 42400 St Chamond


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En utilisant notre Site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

Termes et Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 19/11/2024

Bienvenue sur LCO-libererosercoacher.com. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation du Site et les services proposés par Léonie Joly coach et responsable de micro entreprise, spécialisé en coaching de développement personnel et professionnel.

Veuillez lire attentivement ces termes avant d'utiliser le Site ou de réserver une séance de coaching.

1. Informations légales

Le site internet LCO-libererosercoacher.com est exploité par :

Nom : Léonie Joly
Adresse : Bd de Fonsala 42400 St Chamond
SIRET : 97981272400016
E-mail de contact : leonie.joly42@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGU/CGV définissent les conditions dans lesquelles les services de coaching (en ligne et en présentiel) sont proposés, ainsi que les droits et obligations des parties, conformément à la législation française et européenne applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

3. Services proposés

[Nom du coach / entreprise] propose des services de coaching en développement personnel, bien-être et développement professionnel, notamment :

Séances de coaching individuel (en ligne ou en présentiel)

Programmes de coaching

Ateliers et formations

Hypnothérapie, Reiki, Lahochi, et autres techniques alternatives.


Les services sont proposés sous forme de rendez-vous ponctuels ou de programmes continus selon les besoins du client.

4. Accès au site et aux services

L'accès au site est gratuit pour les visiteurs. Pour bénéficier des services de coaching, l'utilisateur doit passer une commande via le site internet, par téléphone ou par e-mail.

Conditions d’accès :
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de la réservation des services et à respecter les présentes CGU/CGV.

5. Conditions de vente et de paiement

5.1. Prix

Les prix des services sont indiqués en euros (€) et sont soumis à la TVA applicable en France. Les prix peuvent être révisés à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5.2. Modalités de paiement

Le paiement des services s’effectue :

Par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée

Par virement bancaire

Par tout autre mode de paiement accepté par LCO-liberercoacheroser.com


5.3. Facturation

Une facture sera émise après chaque prestation ou série de prestations, disponible sur demande.

6. Réservation, annulation et rétractation

6.1. Réservation

La réservation d’une séance de coaching se fait via le formulaire en ligne ou par contact direct. La réservation n'est confirmée qu'après réception du paiement.

6.2. Annulation et modification

Le client peut annuler ou modifier une séance de coaching sans frais jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de force majeure.

6.3. Droit de rétractation

Conformément à la législation sur le droit de rétractation pour les services numériques et à distance, le client dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de la commande d’une prestation. Si la prestation a commencé avant la fin de ce délai avec l'accord du client, ce droit ne peut plus être exercé. Toute rétractation doit être notifiée par écrit à leonie.joly42@gmail.com.

7. Responsabilité

7.1. Responsabilité du coach

[Nom du coach] s’engage à fournir des services de qualité professionnelle dans le cadre de ses compétences et qualifications, mais ne garantit aucun résultat spécifique. Le coaching vise à accompagner le client dans ses réflexions et décisions ; en aucun cas, il ne se substitue à un suivi médical ou psychologique.

7.2. Responsabilité du client

Le client reste responsable des décisions prises suite aux séances de coaching. Il s'engage à collaborer activement au processus de coaching et à suivre les recommandations faites, sans obligation de résultat pour le coach.

7.3. Limitation de responsabilité

Léonie Joly ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation des services proposés, notamment en cas d’erreur ou d'omission dans les informations fournies par le client.

8. Protection des données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations collectées sont destinées uniquement à la gestion des clients, à l'amélioration des services et au respect des obligations légales.

8.1. Collecte des données

Les informations collectées incluent : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement et toute donnée nécessaire à l’accompagnement.

8.2. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de leurs données, ainsi que du droit de limiter ou de s'opposer au traitement de leurs données personnelles. Ces demandes peuvent être adressées par e-mail à [Adresse e-mail].

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site https://lco-liberercoacheroser.com. est la propriété exclusive de Léonie Joly, LCO Evolution, sauf mention contraire. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, celui du lieu d’exécution de la prestation.

11. Modifications des CGU/CGV

Léonie Joly se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU/CGV.


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En utilisant ce Site et en réservant des services, vous acceptez les présentes conditions.

Mentions Légales

Conformément à la législation en vigueur, notamment la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'Économie Numérique et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous trouverez ci-dessous les mentions légales relatives au site internet [Nom du site] (ci-après dénommé "le Site").

1. Éditeur du site

Le site https://lco-liberercoacheroser.com est édité par : Léonie Joly et Hostinger
Nom :JOLY Léonie
Statut juridique : Auto-entrepreneur
SIRET : 97981272400016
Adresse : Bd de Fonsala 42400 St Chamond
E-mail : leonie.joly@gmail.com Téléphone : 06.14.41.82.50

Directeur de la publication : Léonie Joly

2. Hébergeur du site

Le site est hébergé par :
Nom de l’hébergeur : HOSTINGER
Adresse : 61 Lordou Vironos 6023 Larnaca CHYPRE
Téléphone : [Numéro de téléphone de l’hébergeur]
E-mail : https://www.hostinger.fr/contact

3. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, vidéos, logos, graphismes, icônes, etc.) sont la propriété exclusive de Léonie Joly, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution, modification, retransmission ou publication de ces contenus sans l’autorisation expresse de Léonie Joly est strictement interdite et constitue une contrefaçon, sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.

4. Responsabilité

Les informations présentes sur le Site sont fournies à titre indicatif. Léonie Joly s’efforce de garantir l’exactitude des informations publiées mais ne peut être tenu responsable des erreurs, omissions ou des résultats obtenus suite à l’utilisation de ces informations.

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites internet. LCO Evolution, Léonie Joly, n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou aux conséquences de leur utilisation.

5. Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d’effacement et de portabilité des données vous concernant, ainsi que du droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données.

Pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, consultez notre [Politique de Confidentialité].

Responsable du traitement des données :
Nom : LCO Evolution, Léonie Joly
E-mail : leonie.joly42@gmail.com

6. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous avez la possibilité de configurer vos préférences en matière de cookies lors de votre première visite sur le Site. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de Cookies].

7. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de St Etienne dont dépend la ville de St Chamond.

8. Contact

Pour toute question relative à l’utilisation du Site ou à ces mentions légales, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : leonie.joly42@gmail.com
Adresse postale : Bd de Fonsala 42400 St Chamond


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En utilisant le Site, vous acceptez sans réserve les présentes mentions légales.